Kunjungi laman Kebijakan Pengembalian di situs kami untuk informasi lebih lanjut.

Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur penggunaaan jasa dan situs Webike Indonesia. Dengan menggunakan situs Webike Indonesia, maka Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua isi dalam laman Syarat & Ketentuan dan Bantuan. Webike Indonesia memiliki kewenangan untuk mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu dan Anda diwajibkan untuk mengecek secara rutin sebelum membuat pesanan. Tidak ada hal dalam Syarat & Ketentuan ini yang akan mempengaruhi hak-hak yang Anda miliki menurut hukum.

Saat Anda membuat pesanan melalui website (indo.webike.net), Anda dianggap telah menyetujui untuk membeli barang tersebut.

Setelah pesanan dibuat, Anda akan menerima e-mail konfirmasi yang berarti bahwa Anda telah masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum.

Sebagian besar produk yang ditampilkan di situs Webike Indonesia diperuntukkan bagi sepeda motor buatan Jepang. Anda setuju untuk menanggung semua risiko yang berkaitan dengan kesesuaian produk. Webike Indonesia tidak bertanggung jawab atas keakuratan atau kesesuaian produk mengingat adanya perbedaan penamaan model produk antara versi Jepang dengan versi internasional (contoh versi Jepang: ZOOMER, versi internasional: RUCKUS).

Informasi kesesuaian, spesifikasi, dan rincian produk yang ditampilkan hanya berlaku pada saat itu.
Webike Indonesia tidak bertanggung jawab atas ketepatan informasi yang diberikan mengenai kesesuaian suku cadang yang diperlukan untuk perbaikan produk.
Pastikan pemasangan suku cadang dilakukan oleh orang yang kompeten sesuai dengan petunjuk dan spesifikasi dari produsen. Webike Indonesia tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang timbul dari kesalahan pemasangan.

Webike Indonesia tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman pesanan Anda.
Kami akan berusaha mengirimkan pesanan Anda secepat mungkin. Anda berhak membatalkan pesanan yang tertunda kapan saja melalui [email protected] dengan menyertakan nomor pesanan Anda.

Mata uang lainnya
Untuk referensi, kami juga menampilkan harga produk dalam mata uang lainnya. Harga dihitung berdasarkan nilai tukar terkini.
* Besar nilai tukar yang kami gunakan untuk menghitung harga produk kemungkinan tidak sama dengan besar nilai tukar yang Anda gunakan saat membuat pesanan.

Kunjungi laman Pembayaran untuk informasi lebih lanjut.

Pengiriman dilakukan melalui JNE.
Biaya pengiriman dihitung berdasarkan "tabel weight point". Tabel dihasilkan melalui perhitungan antara berat total produk, ukuran produk, wilayah pengiriman, dan biaya administrasi.

Kunjungi laman Pengiriman untuk informasi lebih lanjut.

Harga produk yang tercantum di situs kami merupakan harga yang ditawarkan pada saat produk ditampilkan. Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu. Webike Indonesia tidak bertanggung jawab untuk memberikan kompensasi atau diskon atas penyesuaian harga produk.

Webike Indonesia berusaha untuk membuat Deskripsi Produk seakurat mungkin. Jika terdapat kesalahan informasi terkait harga, Webike Indonesia akan melakukan penyesuaian harga dengan cara sebagai berikut:

Jika harga sebenarnya lebih tinggi dari harga yang tertulis di situs, Webike Indonesia akan menghubungi Anda sebelum pengiriman untuk memberi tahu Anda tentang harga yang benar dan meminta pembayaran tambahan, atau membatalkan pesanan Anda dan memberi tahu Anda tentang pembatalan tersebut.

Kami tidak dapat membatalkan pesanan Anda jika statusnya sudah menjadi “Pesanan Diproses di Produsen” kecuali terdapat beberapa kondisi khusus seperti:

1) Produk sudah tidak diproduksi lagi atau habis
2) Pengiriman terlalu lama
3) Estimasi pengiriman tidak diketahui

Jika Anda ingin membatalkan pesanan Anda, mohon segera hubungi kami di nomor WhatsApp: 0852-1992-7533 atau e-mail: [email protected] dengan menyebutkan nomor pesanan Anda.

Untuk produk yang dibuat berdasarkan pesanan, estimasi pengiriman mengikuti ketentuan/kondisi pabrikan.

Jika terjadi keterlambatan dalam proses pembuatan produk oleh pabrikan yang mengubah tanggal pengiriman awal, Customer Service Webike Indonesia akan menghubungi Anda untuk menyampaikan estimasi pengiriman kedua sehingga Anda dapat memilih untuk melanjutkan atau membatalkan pesanan.

Jika Anda memilih untuk membatalkan pesanan, kami akan melakukan refund melalui metode pembayaran yang digunakan oleh Anda saat proses pembayaran. Untuk Anda yang membayar dengan kartu kredit, prosesnya akan memakan waktu kurang lebih 14 hari kerja sesuai dengan kebijakan bank kartu kredit. Untuk Anda yang membayar dengan transfer bank dan gerai retail, kami akan melakukan refund ke nomor rekening Anda kurang lebih 7 hari kerja sejak tanggal pengajuan.

Jika Anda memilih untuk melanjutkan pesanan, kami akan memprosesnya. Namun, jika dalam waktu 30 hari pabrikan tidak dapat menyelesaikan pesanan setelah Anda menerima estimasi pengiriman kedua, maka dana akan dikembalikan dalam jangka waktu 7 hari kerja sejak tanggal pengajuan.

Jika produk ternyata sudah tidak diproduksi kembali atau discontinued, maka kami akan memberikan beberapa pilihan produk alternatif jika tersedia. Jika Anda setuju untuk mengganti produk yang sudah tidak diproduksi dengan produk alternatif, ada dua hal yang harus diperhatikan mengenai selisih harga, yakni:

a) Jika produk awal lebih mahal dari produk alternatif, kami akan mengembalikan kelebihan dananya ke nomor rekening Anda.

b) Jika produk awal lebih murah dari produk alternatif, Anda harap membayarkan kekurangan dananya ke nomor rekening kami atas nama PT Bintang Daya Indonesia.

*Dengan melakukan proses pemesanan, Anda telah memahami dan tunduk tehadap syarat & ketentuan yang berlaku di Webike Indonesia.

Ulasan-ulasan ini ditulis oleh para pelanggan kami. Kami tidak dapat menjamin isi ulasan.
Anda dapat menggunakannya sebagai referensi. Ulasan berbahasa Jepang secara otomatis diterjemahkan oleh Google ke dalam bahasa Inggris.

Dengan mengirim ulasan ke situs kami, maka Anda telah memahami bahwa ulasan Anda tidak dilindungi oleh hak cipta dan Anda juga telah menyetujui bahwa ulasan tersebut akan ditampilkan di situs Webike Indonesia.

Webike Indonesia berhak menghapus, menolak, atau mengedit konten situs ini kapan saja. Untuk itu, Anda diharapkan untuk mengecek konten situs ini secara rutin.

Kunjungi laman Ulasan untuk informasi lebih lanjut.

Semua konten di situs Webike Indonesia dilindungi oleh Undang-Undang Hak Kekayaan Intelektual. Pengguna dilarang menduplikasi atau menggunakan konten situs ini di luar batas penggunaan yang telah ditetapkan oleh Undang-undang Hak Cipta, kecuali atas persetujuan pemegang hak cipta.

Setiap pengguna dapat mengakses ulasan dan artikel yang dikirimkan ke PT BINTANG DAYA INDONESIA Dengan mengirimkan ulasan atau artikel ke PT BINTANG DAYA INDONESIA, pengguna dianggap telah memberikan izin kepada PT BINTANG DAYA INDONESIA untuk mereproduksi, mempublikasi, menyebarkan, meminjam, menerjemahkan, mengadaptasi, dan menggunakan ulasan atau artikel tersebut untuk alasan non-monopoli lainnya. Pengguna dianggap telah menyetujui, mengizinkan, dan tidak akan mengajukan komplain terkait ulasan atau artikel yang telah disumbangkan oleh pengguna.

Logo Webike, merek dagang terdaftar Webike, dan nama domain webike.net merupakan milik Webike. Semua merek dagang produk yang dijual di situs Webike adalah merek dagang terdaftar dari masing-masing pemilik HAKI dan digunakan di situs ini semata-mata sebagai pembeda antara suatu produk dengan produk lainnya. Penggunaan ilegal atas merek-merek dagang terdaftar yang terdapat di situs ini merupakan tindakan melanggar hukum.

a). Persyaratan Perangkat Lunak Minimum

Anda disarankan menggunakan setidaknya sistem operasi Microsoft Windows 2000 dan browser Microsoft Internet Explorer 5.5.

Anda memerlukan setidaknya Adobe Reader 6.0 untuk melihat beberapa konten.

Kami tidak dapat menjamin bahwa situs ini dapat ditampilkan dengan sempurna pada komputer Macintosh.

b). Cakupan Pemberlakuan Peraturan

Peraturan ini berlaku untuk semua konten yang terdapat di situs WEBIKE.

Untuk dapat berbelanja di situs ini, pelanggan harus mendaftar terlebih dahulu. Dengan mendaftar ke situs ini, pelanggan dianggap setuju dengan ketentuan peraturan yang diterapkan di situs ini.

Peraturan dapat berubah sewatu-waktu tanpa persetujuan dari pengguna terdaftar. Pengguna terdaftar akan menerima pemberitahuan terkait perubahan peraturan melalui e-mail atau situs ini dan pengguna yang telah membaca peraturan dianggap setuju dengan peraturan tersebut.

c). Manajemen Identifikasi Keanggotaan (ID) dan Kata Sandi

ID keanggotaan dan kata sandi hanya dapat digunakan oleh pengguna terdaftar dan tidak boleh diberikan ke atau digunakan oleh pihak ketiga.

Webike Indonesia tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh penggunaan ID atau kata sandi oleh pihak ketiga.

Dalam kondisi tertentu, Webike Indonesia memliki kewenangan untuk menolak pesanan atau menghapus keanggotaan pengguna.

Kami dapat menangguhkan, menghentikan situs ini, atau mengubah layanan yang tersedia tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada pelanggan terdaftar kami.
Kami berhak mengubah atau menghilangkan informasi di situs Webike Indonesia kapan saja.

Segala pesanan dari pelanggan terdaftar pada situs WEBIKE terikat oleh kontrak yang mengikuti Undang-Undang Transaksi Komersial Spesifik.

Gugatan yang melibatkan situs ini diatur oleh hukum Republik Indonesia dan diselesaikan di Pengadilan Negeri sebagai yurisdiksi setempat.

Seluruh konten di situs WEBIKE dilindungi hak kekayaan intelektual. Pelanggan terdaftar kami dilarang untuk menduplikasi atau menggunakan konten situs ini di luar batasan penggunaan yang telah ditentukan oleh UU Hak Cipta, kecuali atas persetujuan dari pemegang hak cipta.

Di situs WEBIKE terdapat tautan ke situs yang dijalankan oleh perusahaan lainnya (selanjutnya disebut sebagai situs terkait).

Kami tidak menjalankan atau bertanggung jawab atas konten dari situs terkait.
Kebijakan regulasi dan privasi yang berlaku di situs ini tidak berlaku di situs terkait.
Jika Anda ingin menggunakan situs terkait, lakukanlah setelah menyetujui regulasi, kebijakan, dan ketentuan penggunaan mengenai informasi pribadi.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan apapun sebagai hasil dari atau yang berhubungan dengan penggunaan situs terkait yang dilakukan oleh pelanggan.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan baik yang disengaja maupun tidak atau biaya lainnya. Hal ini termasuk (namun tak terbatas pada) kerusakan properti, uang yang hilang, kerugian materil maupun komersial dan klaim pihak ketiga.

Kami akan secepatnya mengirimkan barang. Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atas segala macam keterlambatan produk yang dipesan. Anda berhak membatalkan kapan saja pesanan yang terlambat dan berhak mendapatkan refund sebelum barang dikirimkan. Jaminan ini tidak akan mempengaruhi hak-hak yang Anda miliki menurut hukum.

Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan apapun yang disebabkan oleh gangguan, keterlambatan, penangguhan atau kehilangan data dari sistem situs kami karena kesalahan jaringan komunikasi, komputer atau sebab lainnya maupun kehilangan atau kerusakan yang ditimbulkan oleh pelanggan terdaftar atau pihak lainnya sebagai hasil dari penggunaan layanan kami.

Kami tidak menjamin bahwa e-mail atau konten yang berasal dari situs, server, atau domain kami tidak mengandung hal-hal yang merusak seperti virus komputer.

Kami tidak bertanggung jawab atas segala kehilangan yang ditimbulkan karena penyalahgunaan ketentuan penggunaan.

Kami akan berusaha untuk mencegah publikasi konten yang melanggar hak asasi manusia atau merusak kehormatan anggota masyarakat tertentu di situs ini. Namun, terlepas dari hal-hal tersebut, kami tidak menjamin bahwa konten yang digunakan akan sesuai atau berlaku secara hukum di luar Indonesia.

Kami secara konstan memperbarui konten situs ini untuk menjamin konten agar tetap akurat. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas keakuratan atau keutuhan konten-konten tersebut, kecuali karena kelalaian secara disengaja atau ketika ada ketetapan UU yang spesifik.

Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan apapun yang disebabkan oleh ketidakmampuan pelanggan menggunakan situs web ini.

Setiap pengguna dapat mengakses ulasan dan artikel yang ditampilkan di situs PT BINTANG DAYA INDONESIA Dengan mengirimkan ulasan atau artikel ke PT BINTANG DAYA INDONESIA., pengguna dianggap telah memberikan izin kepada PT BINTANG DAYA INDONESIA untuk mereproduksi, mempublikasi, menyebarkan, meminjam, menerjemahkan, mengadaptasi, dan menggunakan ulasan atau artikel tersebut untuk alasan non-monopoli lainnya. Pengguna dianggap telah menyetujui, mengizinkan, dan tidak akan mengajukan komplain terkait ulasan atau artikel yang telah disumbangkan oleh pengguna.

Layanan apapun yang disediakan oleh PT BINTANG DAYA INDONESIA dapat diubah, ditangguhkan, atau dihentikan tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada pelanggan. PT BINTANG DAYA INDONESIA tidak akan menanggung biaya, materil, atau insiden apapun karena perubahan, penangguhan, atau pemberhentian layanan.

Kami menjamin kualitas seluruh barang yang dijual di situs ini. Maka dari itu, kami hanya bertanggung jawab sebatas pada biaya pembelian.

Jika barang yang Anda terima rusak, mohon hubungi kami melalui e-mail dengan menyertakan foto dalam waktu 30 hari sehingga kami dapat segera menanganinya.

Jika kami temukan bahwa ada pelanggan yang mengancam keberlangsungan bisnis kami, maka kami berhak menghapus atau melarang penggunaan akun tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada pemilik akun.
Kami membatasi pembuatan akun lebih dari satu dan kami berhak menghapus akun lain tersebut tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi dari dan tentang pengguna Situs Web kami, termasuk informasi:
・yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi, seperti nama, alamat pos, alamat email, nomor telepon, atau identifikasi lain yang dapat digunakan untuk menghubungi Anda secara online atau offline (“informasi pribadi”);
・tentang koneksi internet Anda, perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Situs Web kami, dan detail penggunaan.

Kami mengumpulkan informasi ini:
・langsung dari Anda saat Anda menyediakannya kepada kami.
・secara otomatis saat Anda menjelajahi Situs Web. Informasi yang dikumpulkan secara otomatis dapat mencakup detail penggunaan, alamat IP, dan informasi yang dikumpulkan melalui cookie, web beacon, dan teknologi pelacakan lainnya.
・dari pihak ketiga, misalnya, mitra bisnis kami.

Saat Anda menjelajahi dan berinteraksi dengan Situs Web kami, kami dapat menggunakan teknologi pengumpulan data otomatis untuk mengumpulkan informasi tertentu tentang perangkat Anda, tindakan penjelajahan, dan pola penggunaan, termasuk:
・rincian kunjungan Anda ke Situs Web kami, termasuk data lalu lintas, data lokasi, log, dan data komunikasi lainnya, serta sumber daya yang Anda akses dan gunakan di Situs Web.
・informasi tentang komputer dan koneksi internet Anda, termasuk alamat IP, sistem operasi, dan jenis browser.

Informasi yang kami kumpulkan secara otomatis adalah data statistik dan dapat mencakup informasi pribadi, atau kami dapat menyimpannya atau mengasosiasikannya dengan informasi pribadi yang kami kumpulkan melalui cara lain atau terima dari pihak ketiga. Hal ini membantu kami untuk meningkatkan Situs Web kami dan memberikan layanan yang lebih baik dan lebih personal, termasuk dengan memungkinkan kami untuk:
・mengestimasi ukuran audiens dan pola penggunaan.
・menyimpan informasi tentang preferensi Anda, memungkinkan kami menyesuaikan Situs Web kami sesuai dengan minat pribadi Anda.
・mempercepat pencarian Anda.
・mengenali Anda saat Anda kembali ke Situs Web kami.

Teknologi yang kami gunakan untuk pengumpulan data otomatis ini dapat mencakup:
・cookie (atau cookie browser). Cookie adalah file kecil yang disimpan di hard drive komputer Anda. Anda dapat menolak cookie browser dengan mengaktifkan pengaturan yang sesuai di browser Anda. Namun, jika Anda memilih pengaturan ini, Anda mungkin tidak dapat mengakses bagian tertentu dari situs web kami. Kecuali Anda telah menyesuaikan pengaturan browser Anda agar menolak cookie, sistem kami akan mengeluarkan cookie saat Anda mengarahkan browser Anda ke situs web kami.
・web beacons. Halaman Situs Web kami dan email kami mungkin mengandung file elektronik kecil yang disebut web beacons (juga dikenal sebagai clear gifs, pixel tags, dan single-pixel gifs) yang memungkinkan Webike Global, misalnya, untuk menghitung pengguna yang telah mengunjungi halaman tersebut atau membuka email, serta untuk statistik Situs Web terkait lainnya (misalnya, mencatat popularitas konten Situs Web tertentu dan memverifikasi integritas sistem dan server).

Beberapa pihak ketiga mungkin menggunakan cookie secara mandiri atau bersama dengan web beacon atau teknologi pelacakan lainnya untuk mengumpulkan informasi tentang Anda saat Anda menggunakan situs web kami. Informasi yang mereka kumpulkan dapat dikaitkan dengan informasi pribadi Anda atau mereka dapat mengumpulkan informasi, termasuk informasi pribadi, tentang aktivitas online Anda seiring waktu dan di berbagai situs web serta layanan online lainnya. Mereka dapat menggunakan informasi ini untuk menyediakan iklan berbasis minat (perilaku) atau konten yang ditargetkan lainnya.

Kami tidak mengontrol teknologi pelacakan pihak ketiga atau cara penggunaannya. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang iklan atau konten yang ditargetkan lainnya, Anda harus menghubungi penyedia yang bertanggung jawab secara langsung. Untuk informasi tentang cara Anda dapat memilih untuk tidak menerima iklan yang ditargetkan dari banyak penyedia, lihat Pilihan tentang Cara Kami Menggunakan dan Mengungkapkan Informasi Anda.

Kami berusaha memberikan Anda pilihan terkait informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kami telah menciptakan mekanisme untuk memberikan Anda kendali atas informasi Anda sebagai berikut:
・teknologi pelacakan dan iklan. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua atau sebagian cookie browser, atau untuk memberi tahu Anda saat cookie dikirim. Jika Anda menonaktifkan atau menolak cookie, harap dicatat bahwa beberapa bagian dari Situs Web ini mungkin tidak dapat diakses atau tidak berfungsi dengan baik.
・opt-out. Anda dapat “opt out” dari menerima email pemasaran atau promosi dari kami dengan mengikuti instruksi dalam email tersebut atau dari akun pribadi Anda. Jika Anda memilih untuk tidak menerima, kami mungkin masih mengirimkan email kepada Anda mengenai pesanan Anda dan/atau pemberitahuan penting.
・kami tidak mengontrol pengumpulan atau penggunaan informasi Anda oleh pihak ketiga untuk menampilkan iklan berdasarkan minat.

PT BINTANG DAYA INDONESIA (selanjutnya disebut sebagai “PERUSAHAAN”) akan berupaya untuk melindungi informasi berharga pelanggan dan memberikan pelayanan yang dapat digunakan oleh pelanggan dengan aman. PERUSAHAAN akan patuh terhadap hukum, peraturan, dan undang-undang terkait lainnya yang melindungi informasi pribadi pelanggan, dan akan melakukan hal berikut:

- Dalam mengumpulkan informasi pribadi pelanggan, PERUSAHAAN akan menjelaskan tujuan penggunaan serta mengumpulkan hanya informasi yang diperlukan untuk menjalankan bisnis PERUSAHAAN. Informasi pelanggan tersebut termasuk informasi yang didapat ketika pelanggan membeli produk PERUSAHAAN serta nama, alamat, nomor telepon, dan lain-lain yang didaftarkan oleh pelanggan.

- PERUSAHAAN akan menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan dari pelanggan secara tepat sesuai dengan kebutuhan, dan tidak akan menggunakan atau memberikan informasi tersebut tanpa persetujuan pelanggan, kecuali dalam kasus di mana penggunaan atau penyediaan informasi pribadi diwajibkan oleh hukum, misalnya, untuk melindungi pelanggan atau masyarakat dari ancaman terhadap keselamatan, keamanan, properti, dan lain-lain.

- PERUSAHAAN akan mengungkapkan informasi pribadi pelanggan kepada perusahaan-perusahaan terkait (seperti produsen dan perusahaan logistik) dan PERUSAHAAN akan mengambil langkah saksama untuk secara tepat menginstruksikan perusahaan-perusahaan tersebut agar tidak membocorkan atau menyajikan informasi pribadi pelanggan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pelanggan.

- Ketika PERUSAHAAN menyerahkan kegiatan-kegiatan yang melibatkan informasi pribadi pelanggan kepada pihak ketiga, maka PERUSAHAAN akan menunjuk pihak lain yang terpercaya serta memenuhi standar keamanan tertentu yang diwajibkan oleh PERUSAHAAN. Pihak lain yang ditunjuk oleh PERUSAHAAN akan memiliki tanggung jawab yang sama besarnya dengan PERUSAHAAN.

- Ketika pelanggan mengajukan pengungkapan, perbaikan, penambahan, penghapusan, penangguhan penggunaan, pemberhentian penyajian kepada pihak ketiga, atau penerimaan pemberitahuan tujuan penggunaan informasi pribadi pelanggan yang disimpan oleh PERUSAHAAN, PERUSAHAAN akan segera menanggapi permintaan tersebut jika memang wajar diperlukan.

- PERUSAHAAN akan patuh terhadap hukum, peraturan, dan undang-undang dalam negeri yang relevan yang melindungi informasi pribadi dalam menangani informasi pribadi pelanggan, serta akan mengulas dan memperbaiki segala regulasi, organisasi, dan lain-lain secara berkala terkait informasi pribadi pelanggan, termasuk juga kebijakan ini sendiri.

- Tujuan penggunaan informasi pribadi yang dikumpulkan dan disimpan oleh PT BINTANG DAYA INDONESIA (selanjutnya disebut sebagai “PERUSAHAAN”)

PERUSAHAAN akan menggunakan informasi pribadi pelanggan untuk pengiriman produk, pembayaran, penyajian layanan purna jual, pemberitahuan produk/layanan, dan/atau aktivitas pemasaran.

- Ketentuan mengenai informasi pribadi yang diperoleh PERUSAHAAN kepada pihak ketiga

PERUSAHAAN tidak akan memberikan informasi pribadi pelanggan ke pihak ketiga manapun tanpa persetujuan pelanggan, kecuali dalam kasus di mana penggunaan atau penyediaan informasi pribadi diwajibkan oleh hukum, misalnya, untuk melindungi pelanggan atau masyarakat dari ancaman terhadap keselamatan, keamanan, properti, dan lain-lain.

- Kendali atas perlindungan informasi pribadi

PERUSAHAAN telah membuat peraturan dan lain-lain untuk melindungi informasi pribadi pelanggan, dan mengedukasi semua staf dan eksekutif yang bekerja di PERUSAHAAN sehingga setiap orang harus mematuhi peraturan tersebut, dan melakukan audit tepat waktu untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan tersebut.

PERUSAHAAN juga akan mempertahankan dan meningkatkan pengendalian keamanan yang diperlukan untuk melindungi informasi pribadi pelanggan.

- Prosedur pengungkapan informasi dan lain-lain

PERUSAHAAN akan menanggapi permintaan pelanggan mengenai pemberitahuan, pembetulan, penambahan, penangguhan, pemberhentian penyajian dan pemberitahuan tujuan kegunaan mengenai informasi pribadi yang disimpan oleh PERUSAHAAN (selanjutnya disebut sebagai “Pengungkapan Informasi, dan lain-lain”).

PERUSAHAAN akan menanggapi Pengungkapan Informasi, dan lain-lain dari pelanggan yang memasukkan informasi pribadi ke PERUSAHAAN melalui situs PERUSAHAAN yakni “Kontak Webike” atau Layanan Pelanggan di kantor pusat PERUSAHAAN. Silakan kunjungi laman Bantuan di situs kami untuk melakukan permintaan tersebut.

Pengungkapan atau perubahan nama, alamat, nomor telepon, alamat e-mail, dan riwayat pemesanan serta pemberhentian keanggotaan dapat dilakukan di situs PERUSAHAAN (Webike.net) oleh pelanggan yang mendaftarkan informasi pribadi mereka pada situs PERUSAHAAN.

Mohon kunjungi laman Bantuan di situs kami untuk melihat cara masuk. Mengenai permohonan Pengungkapan Informasi dan Lain-lain atas informasi pribadi pelanggan yang disimpan oleh PERUSAHAAN, PERUSAHAAN akan menanggapinya melalui laman Hubungi Webike atau melalui Layanan Pelanggan di Kantor Pusat PERUSAHAAN.

- Pertanyaan/konsultasi seputar penanganan infomasi pribadi

Untuk pertanyaan atau konsultasi seputar penanganan informasi pribadi, silakan hubungi salah satu Layanan Pelanggan di bawah ini:

PT BINTANG DAYA INDONESIA
Jl. R.S Fatmawati No. 33F Cipete Selatan
Cilandak, Jakarta Selatan
Jakarta
12410
Hubungi Layanan Pelanggan melalui e-mail: [email protected]